Marco Tomazzoni, iG São Paulo | 31/08/2010 14:39

A internet virou a forma de entretenimento favorita entre os brasileiros, acabando com o monopólio da televisão. Pelo segundo ano consecutivo, uma pesquisa realizada pela Deloitte no Brasil e em outros quatro países (Estados Unidos, Japão, Alemanha e Reino Unido) mostrou que a web é o passatempo nacional favorito – ao contrário dos estrangeiros, que ainda preferem a TV. O internauta brasileiro gasta em média, por semana, 17 horas assistindo televisão e cerca de 30 horas navegando na internet.

Para enfrentar esta mudança, as redes de televisão aberta têm si um desafio complexo pela frente: vencer o desinteresse do espectador. Nos últimos anos, a TV aberta vem perdendo ponto atrás de ponto no Ibope, seja para uma poltrona vazia, seja para outras mídias. A TV por assinatura, DVD players e principalmente e internet vem se firmando como as principais opções para o brasileiro em seu tempo livre.

Novas perguntas respondidas em nossa biblioteca:

14 - Por que é importante termos uma manutenção mensal, regular, após a entrega do site?
Sem manutenção, um site envelhece. As próprias ferramentas de busca vão diminuindo o ranking de posição de um site parado.
Leia a resposta completa.

15 -Qual a diferença entre as lojas virtuais implantadas pela CMM e os chamados templates, modelos prontos, com características definidas pelo usuário?
Ao estar diante da escolha da alternativa para implantação de seu e-commerce, o empresário não está escolhendo somente bytes, códigos, cestas, cores, elementos digitais, design.
Leia a resposta completa.

16 -Por que existem pessoas que acham que textos de sites devem ser curtos, telegráficos, pois os internautas não os leem?
Por falta de formação e vivência. Internet é assunto de profissionais de Internet. Como Direito é assunto de advogados, e Medicina é assunto de médicos.
Leia a resposta completa

A Funerária Kreitlow, da cidade de Pomerode, mostrou que serviços funerários na Internet podem, sim, ter um tratamento inovador.

Um das mais tradicionais empresas da região, a Funerária Kreitlow foi fundada em 1966. Essa história de empreendedorismo foi apresentada no site. Mas não só isso. A inovação da empresa é o desenvolvimento do obituário on-line, com informações relevantes sobre o falecido, tais como sua biografia, fotografia, nome dos filhos, bem como as demais informações sobre parentes próximos e dados sobre o velório e enterro. Um serviço gratuito durante um mês, colocado à disposição de seus clientes. O destaque da ferramenta é que os familiares podem registrar suas condolências por meio de mensagens de afeto que amenizem o momento, mesmo o internauta não estando na cidade ou região naquele momento.

Com o desenvolvimento deste site, a Funerária Kreitlow busca um contato mais próximo com a comunidade pomerodense, apresentando de forma clara sua missão e valores, seus produtos e serviços, sua infraestrutura e os canais de contato. Além de oferecer informações importantes para quem busca auxílio em um momento tão difícil como é o luto. O tom adotado na introdução do conteúdo foi o respeito e a ética na apresentação e no tratamento, tanto em imagem como em texto.

O site da Funerária Kreitlow é mais uma experiência que mostra que o segmento de serviços funerários tem um potencial grande para ser aproveitado na Internet.

A CMM Interativa firmou uma parceria muito produtiva com a empresa Chria, por meio de sua divisão Chria Illustration, que tem como proposta a criação de ilustrações diferenciadas para variados segmentos de mídia impressa e digital.

O objetivo da parceria é unir esforços na implantação de blogs para profissionais de todas as áreas que utilizam a ferramenta como diferencial de atuação.

A CMM fica responsável pela implantação da tecnologia, bem como pela consultoria de estratégias de conversação, com design da Chria Illustration.

A parceria já tem dois frutos muito especiais e bonitos, por sinal, os blogs www.docesabobrinhas.com de Roberta Dalsenter , criadora de Cupcacke para eventos, e www.luizaferreira.com.br,  de Luiza Ferreira, consultora de moda e estilo, ambos os projetos em Blumenau, Santa Catarina.
 

A CMM vem afirmando há tempos sobre o desserviço que é o envio de e-mails em massa. O chamado spam. O motivo é bem simples: quanto mais apurado o mailing que a pessoa quer utilizar, mais resultados.

Regra básica: a pessoa que recebe seu e-mail deve conhecer de alguma forma quem envia. Ou ter interesse comprovado no assunto. Isso vale para serviços profissionais, produtos, ou mesmo PPTs de autoajuda e correntes políticas. É desagradável receber uma piada, se você deplora piadas. Quanto mais individual e única a mensagem, mais valor tem.

Ninguém gosta de se comparado à multidão. Pudera, somos distintos, individualidades únicas, perante qualquer convicção. Não existem duas pessoas iguais, como não existem duas estrelas iguais. Caso você não compreenda isso, sua empresa e você terão nos mercados a imagem da caixa de correio ao lado, sem valor nenhum.

Vale também a quantidade. A história daquele amigo que passa 20 mensagens por dia para a lista. Você o conhece, mas paciência tem limite. Você faz uma regra na sua caixa postal e todas as mensagens dele começam a ir para o lixo. Ufa! Você está livre e ele irremediavelmente prejudicado quando de fato tiver algo relevante a dizer.

Os mercados são conversações, mas falar demais e errado é desagradável para o interlocutor. Reputação é coisa séria.

A CMM vem investindo fortemente na conscientização da Internet  como "nova fronteira" para empresas, profissionais e serviços. Leiam a noticia do UOL, do dia 15 de junho de 2010.

Usuário brasileiro gastou cerca de 5 horas e 3 minutos navegando em redes sociais no mês de abril

* Atualizado às 15:15

Uma pesquisa realizada pelo instituto Nielsen e divulgada nesta terça-feira (15) indica que 86% dos internautas brasileiros ativos acessaram redes sociais no mês de abril. Essa porcentagem faz com que o país fique na liderança de um ranking em que constam nações consideradas desenvolvidas, como Itália (78%), Espanha (77%) e Japão (75%). Cada usuário brasileiro passou, em média, 5 horas e 3 minutos navegando em redes sociais no mês de abril.

O elevado índice de acesso a rede sociais, segundo o levantamento, ocorre em função da popularidade do Orkut, que iniciou as operações no Brasil em 2004. Para se ter uma noção de como se deu o crescimento da rede, o estudo divulgou que em setembro de 2005 – um ano e nove meses após a estreia da rede – metade dos usuários da internet no país acessava a rede social do Google.

Em comparação, o Facebook, que é a rede social mais acessada do mundo, ainda não faz muito sucesso no país. Cerca de 30% dos internautas brasileiros acessaram o Facebook em abril, gastando em média 1 hora e 46 minutos navegando na rede social.

A Itália é um dos países em que o serviço, criado por Mark Zuckerberg, mais cresce. No mês de abril, o Facebook teve mais audiência na Itália que nos três maiores mercados de língua inglesa do mundo. Países como Austrália, Estados Unidos e Reino Unido tiveram 63% e 62%, respectivamente, de acessos à rede social, enquanto a Itália teve 66%.

Crescimento de uso de mídias sociais
O estudo ainda aponta o crescimento geral no acesso a mídias sociais (redes sociais e blogs). Mídias sociais representaram cerca de 110 bilhões de minutos de acesso à internet em abril, ou seja, 22% do tempo gasto online por internautas.

Pela primeira vez, 75% das pessoas que usam internet acessaram redes sociais. Isso representa um aumento de 24% em comparação ao mesmo período – mês de abril – do ano passado.

Mostrando que as redes sociais estão em alta, três sites de mídias sociais estão no ranking de marcas mais valiosas do mundo: Facebook, YouTube e Wikipedia.

A construção do site da P&N Baterias, de Blumenau, merece destaque no portfólio da CMM pela demonstração do alcance que pode ter um projeto na internet, ao abranger áreas do varejo ainda sem um histórico de estratégias de comunicação. A P&N, por meio da história de empreendedorismo de Paulo e Lucineia Balod, optou por uma apresentação arejada, que contasse com um algum tipo de diferencial. A CMM criou a campanha “Pioneiro sempre”, fazendo referência à bateria Pioneiro, de Treze Tílias-SC, produto distribuído pela P&N, e a aspectos da atuação da empresa. A campanha contém três chamadas que levam para canais do site: Pioneiro na determinação remete ao histórico da empresa; Pioneiro no Respeito leva ao canal de sustentabilidade; e Pioneiro no Exemplo, com link para o canal de recursos humanos. Além disso, o site possui área de lojista, com facilidades e formulário de pedidos e relação detalhada de produtos.
 

Na terceira pessoa: A dupla de criação formada pelo jornalista Manoel Fernandes Neto e a design Cris Fernandes, diretores da CMM Interativa, passaram alguns dias em São Paulo para o evento da Brahma Kumaris e reciclagem de conhecimento e inspirações. Acesse especial da viagem.

Os mercados estão percebendo que a atuação da CMM na implantação de lojas virtuais tem uma visão diferenciada. Para a CMM, cada projeto deve resgatar a experiência de se estar em um espaço agradável, com bons conteúdos, conexões e conversações com redes sociais, em um ambiente seguro e com produtos de acesso facilitado, com explicações pormenorizadas e imagens.

No Cheios de Graça, isto fica bem evidente. A marca de roupas para pets uniu o conhecimento do mercado, traduzido por centenas de admiradores fiéis em redes sociais, a um site que reúne atributos para os criadores poderem escolher peças e adornos, com valorização dos detalhes nas criações. Com a empresa localizada em São Paulo-SP, a implantação do site foi toda realizada remotamente, com desenvolvimento de trabalho por MSN, Skype, e-mail e telefone, provando, mais uma vez, que não existem distâncias com a Internet. Danielle Azambuja Castelleoni, criadora da grife, administra duas comunidades no Orkut, em que pets de diversas raças aparecem com seus donos, que solicitam informações sobre vestuário canino. Ela também escreve diariamente no blog instalado no próprio site. http://www.cheiosdegraca.com.br/
 

Em nova fase, a Representações Jaec teve a implantação de site pela CMM Interativa. O projeto contempla textos institucionais, uma arquitetura de informação prática e serviços e conteúdos inerentes à área de maquinas e equipamentos. A empresa, com mais de 25 anos de história, nasceu no Rio Grande do Sul e vai utilizar a internet nesta nova fase, com abertura de escritórios em Santa Catarina, São Paulo e Nordeste. http://www.representacoesjaec.com.br/
 

Um cartão postal para M. Schuffer, com o cantor, bailarino e coreógrafo, Carlos Abiel, foi criado por Cris Fernandes, da CMM. A peça foi oferecida aos participantes da 3ª Tarde Cor-de-Rosa, evento da Rede Feminina de Combate ao Câncer, de Blumenau, que contou com a apresentação do artista.

O projeto Flores Especiais na Internet -- com desenvolvimento de site e estratégia a cargo da CMM -- é uma proposta arrojada da Floricultura Flores Especiais, com 10 anos de existência e localizada na cidade de Blumenau, em Santa Catarina. 

A implantação privilegiou a revolução comportamental pela qual vêm passando os mercados conectados, com o advento do relacionamento em rede e suas conversações.

O Flores Especiais compreendeu o momento atual,  apresentado pela CMM. Se nos seus primórdios a Internet, como ferramenta de negócios, se apresentou como a força do e-commerce, atualmente o internauta que surge não quer somente o melhor produto ou serviço. Ele busca uma experiência de relacionamento duradouro com marcas e empresas. Não é mais um(a) consumidor(a) passivo(a), mas um(a) cidadão(ã) atuante com suas capacidades criativas.

É no respeito às necessidades deste novo ser que será tratado novo projeto do Flores Especiais na Internet: um real ambiente interligado com as principais redes nela disponíveis, com espaços para interação e um conteúdo diferenciado e contemporâneo, que celebra, acima de tudo, o ato de desejar bons votos para ocasiões e pessoas especiais.

O novo site Flores Especiais une, em um mesmo ambiente, floricultura e redes sociais de admiradores de flores de todos os tipos, com conteúdo sobre o tema, ferramentas como o Facebook, Orkut, Twitter, You Tube e o próprio blog de Alexandra, o "Simplesmente Rosas", além de espaço específico para quem tiver uma história de ternura e flores para contar.

Além disto, no Flores Especiais o internauta encontra propostas especiais de presentes, de acordo com sua sensibilidade e com a ocasião propícia. Todos os arranjos disponíveis são desenvolvidos especialmente para o site, não encontrando similar na loja física.

Para estreia o lançamento foram colocados 64 arranjos especiais, únicos, para gostos refinados. No entanto, o Flores Especiais cria de forma constante outros arranjos e ideias, sobre os quais você pode ser informado(a) ao participar dos nossos ambientes em rede.

Nesta primeira fase, o portal vai atender as seguintes cidades de Santa Catarina: Balneário Camboriu, Blumenau, Gaspar, Indaial, Itajaí, Pomerode, Timbó. Com aumento do número de cidades com o desenvolvimento do projeto.

O site da Qualytrail, do consultor Marcos Cirne, é um dos destaques desta semana, em que entramos na fase final de vários projetos. Marcos, que atua há mais de 30 anos na área de qualidade e produtividade, optou por mostrar em detalhes sua experiência em implantação de sistemas de gestão da qualidade ISO 9001;  norma SA 8000 de responsabilidade social; projetos kaizen; sistemas de gestão da qualidade automotiva ISO TS 16949, além de projetos para redução de custos seguindo a metodologia Seis Sigma, assim como implantação de sistema de gestão ambiental ISO 14001. Juntamente com a parte institucional, a CMM efetivou o desenvolvimento do site em que contempla um espaço destinado a notícias da área, o qual o próprio Marcos pode atualizar, e uma interface com as redes sociais Facebook e Orkut, visando a uma conversação aprimorada com os interlocutores. O site conta, ainda, com ferramentas financeiras e um perfil informal do próprio consultor, com imagens realizadas por profissional competente, para valorizar o aspecto utilizado nas redes sociais, em que é mostrado o retrato da pessoa. ( www.qualytrail.com.br )

Uma das mais tradicionais Sociedades Espíritas de Santa Catarina, a Encontro Fraterno, com 15 anos de fundação, estreou na Internet com estratégias de conversação da CMM Interativa, responsável pelo desenvolvimento do site na Internet. O projeto baseado em conteúdo contempla informações detalhadas, tais como História, Atividades, Agenda de Palestras e informações do Recanto de Educação Infantil Meimei, escola mantida pela instituição. O site valoriza, também, o conteúdo ancorado na Doutrina Espírita, por meio dos canais Poesia Espírita, Grandes Vultos, Ecologia e Animais, e links relevantes, entre outros. O site pode ser atualizado remotamente, pelo navegador da Internet, e é utilizado para informar e instruir frequentadores e associados, bem como simpatizantes da Doutrina Espírita. ( www.encontrofraterno.org.br )

Entrou no ar neste mês de março de 2010, o site da Concrerio – Artefatos de Cimento, de Rio dos Cedros ( www.concrerio.ind.br). O fato nos alegra por vários motivos. A empresa, ao completar 17 anos de fundação, demonstra uma visão de futuro, em que a Internet, com suas redes sociais, será o diferencial de empresas de todas as áreas. A Concrerio demonstra, com seu arrojo, que conquistar o consumidor significa, necessariamente, cativá-lo, muito antes de sua chegada a uma das filiais da empresa. Este consumidor, exigente, escolhe e pesquisa pela Internet a empresa que lhe passa mais credibilidade, baseado nas informações e serviços que ela presta, mesmo antes de ele desembolsar algum valor monetário.

Com a construção do site,  projeto concebido pela CMM, a Concrerio não economiza em transparência e conversação com o público, em espaços específicos, tais como “Minha Construção”, em que o interessado pode solicitar apoio para o cálculo de quantidades de insumos básicos para a obra; “Tire suas Dúvidas”, com a possibilidade de a pessoa pedir esclarecimentos sobre a utilização de produtos; “Arquiteto e Engenheiro”, para parcerias; e “Serviço de Atendimento a Clientes”, visando abrir todos os espaços para o cliente Concrerio.

O site da Concrerio, além disso, tem sua estratégia ancorada no conteúdo criativo. Desta forma, um texto jornalístico conta a história da empresa, que surgiu da garra empreendedora de Délcio Maurizens e sua esposa Lurdes. O site também apresenta dicas de construção e novidades da área, bem como a relação de fornecedores em um canal denominado “Marcas de Respeito”.
A Concrerio também dispôs, em seu site, a galeria de todos os produtos fabricados pela empresa, com a imagem e a descrição das características de cada um. O espaço permite a disseminação e utilização por representantes, clientes e parceiros.

Com o desenvolvimento do site, a Concrerio – Artefatos de Cimento, de Rio dos Cedros, demonstra que é um direito de todas as empresas, independentemente do porte ou da área de atuação, ter um projeto de credibilidade na Internet para que seus negócios sejam alavancados.

Se eu fosse escrever um breve manifesto sobre a democratização das oportunidades para empresas em rede, com certeza começaria assim.

O site da empresa Audire Centro Auditivo, com estratégia de comunicação e implantação pela CMM, possibilitou colocar em prática uma série de conteúdos esclarecedores para as pessoas que desconfiam estar com problemas auditivos. Com um visual contemporâneo e de bom gosto, criado pela designer Cris Fernandes , a empresa representante de equipamentos de ponta da marca Siemens se destaca pelo atendimento a pessoas de todas as idades, da infância à terceira idade. Vale a pena visitar os canais Perguntas & Respostas e Análise de Caso. www.audire.com.br

É com muita satisfação que apresentamos o novo site do Instituto de Ortopedia e Traumatologia de Blumenau . A clínica é uma das mais conceituadas de Santa Catarina nesta especialidade médica, possuindo instalações projetadas para diagnósticos precisos, tratamento e conforto de seus pacientes. O IOT confiou seu novo site à CMM, em virtude da credibilidade adquirida pela dupla de criação composta pela designer Cris Fernandes e pelo jornalista Manoel Fernandes Neto em assuntos relacionados a estratégias de conversação na grande rede. O site apresenta um design elegante e conteúdos institucionais redigidos com apuro e excelência. Além disso, apresenta vários canais que facilitam o contato com clientes, visitantes e mídia.